Minu konto

Logi sisse

Kaotasid parooli?

Registreeru

Parool saadetakse sinu e-posti aadressile.

Püsikliendiprogramm

Ostukorv

Sinu ostukorv on hetkel tühi.

Hoolduskeskus

Korduma kippuvad küsimused

Peamiselt esinevad küsimused, mis võivad vastusena Sind aidata

Enamikul kodustel kohvimasinatel on 2-aastane tootjapoolne garantii. Mõnel kohvimasinal võib see olla ainult 1 aasta (nt. profiseeria kohvimasinatel. See info on toote kirjelduses välja toodud).

Kohvikeskus hooldab ja remondib JURA, iBarista ja Nivona kohvimasinaid. Meie esinduste asukohtasid näed SIIT!

Võta ühendust Kohvikeskuse klienditeenindusega e-maili teel info@kohvikeskus.ee või telefoni teel +372 6625511, ning me juhendame teid garantii / hoolduse protsessi osas.

Kohvimasina hooldus oleneb sellest, kui tihti kohvimasinat kasutatakse. Peamine on ALATI hooldada kohvimasinat kui masin sellest märku annab. Kohvimasin korrapärane hooldus tagab sinu masinale pikema eluea ja maitsva kohvi.

Igapäevane hooldus:

  • Vee vahetamine veepaagis (puhas vesi on kohvi maitse seisukohast äärmiselt tähtis, sest kohv koosneb 98% ulatuses veest.)
  • Piimasüsteemi puhastus.  Piimasüsteemi jaoks puhastusvahendid leiad SIIT.

Tarbimisest sõltuvad hooldused:

  • Kohvijäägi sahtli tühjendamine (selle mahutavus on välja toodud toote tehniliste näitajate juures).Enamus kohvimasinad annavad märku kui on vaja sahtel tühjendada.
  • Keeduploki puhastus (Nivona kohvimasinatel). Korra kuus võiks keeduploki välja võtta masinast ja ära puhastada (vaata kasutusjuhendist kuidas seda täpsemalt teha)
  • Kohvijääkide eemaldamine iga 180 tassi järel. Puhastustabletid leiad SIIT.
  • Katlakivieemaldus keskmiselt iga 50-60 liitri järel. Kui Teie kohvimasin kasutab veefiltrit ja kaltakivieemaldust ei küsi siis sooviame ikka korras aastas teha igale masinale katlakivieemaldust. Katalakivieemalduse jaoks vahendid leiad  SIIT.
  • Veefiltri eluiga sõltub täpsemalt tarbimisest ja veekaredusest. Enamikud kohvimasinad annavad märku kui on vaja veefiltrit vahetada, enamjaolt on maksimaalne filtri eluiga kuni 2 kuud (oleneb veekaredusest ja tarbimisest). Veefiltrid leiad SIIT.

Kohvimasina puhastamisest saab lugeda ka Kohvikeskuse Blogist

1. Kontrolli kas piimavahustaja on puhas. Teosta automaatne piimasüsteemi puhastusprogramm. Võta piimavahustaja osadeks (vaata kasutusjuhendist) ja pese korralikult (vajadusel pane osad likku)
2. Kontrolli, et piimavoolikus ei oleks mõrasid ja kõik piimavahustaja osad oma korrektselt ühendatud.
3. Kui kasutad piimaanumat või JURA Cool Control piimakülmikut, proovi valmistada kohvi, asetades piimavooliku otse piimapakki (anum või külmik võivad olla ummistunud).
4. Kontrolli, kas piim on endiselt värske.
5. Meeldetuletus: Igapäevaselt kasutatav piimavoolik ja väiksed detailid väsivad ajaga, seetõttu on mõistlik neid iga 6 kuu tagant vahetada. Uue piimavooliku leiad SIIT.
6. Kui esimesed sammud sind ei aidanud, võib kohvimasinas olla katlakivi, mis vähendab masinast tulevat aurukogust. Soovitame teostada katlakivieemaldusprogrammi, vahendid leiad SIIT.

Kui need toimingud ei aita siis, võtke ühendust Kohvikeskusega klienditeenindusega e-maili teel info@kohvikeskus.ee või telefoni teel +372 6625511, ning me juhendame Teid edasi.

Tuletame ka meelde, et kui olete piimakohvide jooja, siis tuleks kindlasti korra päevast teha piimasüsteemi puhastust! Piimasüsteemi jaoks puhastusvahendid leiad SIIT.

Kui kohvimasin ei tunne enam ära Teie kohvipaksu sahtlit siis tuleks üle vaadata sahtli lõpus olevad klemmid. Tihti on klemmid kohvirasvaga koos (silmaga seda ei näe) ja selleks, et seda eemalda tuleks pesta klemmid sooja veega puhtaks ja hiljem ära kuivatada. Kui see on tehtud ja ikka ei tunne masin sahtlit ära siis kuivatage veel kord klemmid ära. Kui peale kõike seda ei tunne sahtlti ära siis võta ühendust Kohvikeskuse klienditeenindusega e-maili teel info@kohvikeskus.ee või telefoni teel +372 6625511.

JURA kohvimasinatele sobivad veefiltrid leiad SIIT  (iga JURA veefiltri juures on kirjas mis masina mudelile sobib)

Melitta ja Nivova kohvimasinatele sobiva veefiltri leiad SIIT!

Delongi kohvimasinale sobiva veefiltri leiad SIIT!

Siemens kohvimasinale sobiva veefiltri leiad SIIT!

Universaalsed hooldustooted on üldiselt enamikele kohvimasinatele sobivad. Sellegipoolest on tootjaid, mille unikaalsed puhastusprotsessid vajavad ka konkreetseid tooteid. Kohvimasina puhastamise osas soovitame alati eelnevalt vaadata oma kohvimasina kastusjuhendid ja vajadusel võtta julgelt ühendust Kohvikeskuse klienditeenindusega e-maili teel info@kohvikeskus.ee või telefoni teel +372 6625511.

Nagu kõikide puhastusprogrammidega, oleneb ka piimasüsteemi puhastuse vajaduse masina kasutamise tihedusest. Piim on toiduaine, millel on lühike säilivusaeg. Sel põhjusel soovitame piimaga kokku puutuvaid osi puhastada nii iga päev. Kui peaks olema, et peale vahendiga puhastamist , piimavahusti ei vahusta siis tuleks panna KÕIK vahustaja jupid likku.  Piimasüsteemi jaoks puhastusvahendid leiad SIIT.

Puhastustabletid on disainitud neile osadele, kus voolab kohv. Need eemaldavad kohvijäägid, õlid ja setted. Katlakivieemaldustablette kasutatakse masina nendes osades, kus voolab vesi. Teostades mõlemat protseduuri ja hooldades masinat tootjapoolsete juhiste järgi säilib ühtlane ja kauakestev masina toimimine.

Hooldus ja garantiihooldus

Küsimuste korral võta julgelt ühendust info@kohvikeskus.ee või +372  6625511

Tartu

Joogiekspert OÜ
Riia 35, Tartu

Telefoninumber: 7422966

E-mail: info@joogiekspert.ee

Veebileht: www.joogiekspert.ee

Tallinna

Pärnu mnt 105

Avatud: E-R 9-17

Telefoninumber: 662 5511

E-mail: info@kohvikeskus.ee

Rakvere

Tallinna 16

Avatud: E-R 8:30 - 16:30

E-mail: virumaa@joogiekspert.ee

Pärnu

Pae 1

Avatud: E-R 9-17

Telefoninumber: 446 0434

E-mail: parnu@joogiekspert.ee

Kuressaare

Mooni 8

Avatud: E-R 10.30 - 16.30

E-mail: saaremaa@joogiekspert.ee

Viljandi

Lossi 18

Avatud: E-R 10.30-16.30

Telefoninumber: 432 0003

E-mail: viljandi@joogiekspert.ee